Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów — produkty cyfrowe (ebooki)

Zgodnie z art. 38 pkt 13 dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE oraz art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych (w tym ebooków), jeżeli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Oznacza to, że:

• Po zakupie ebooka i udzieleniu przez Ciebie zgody na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej, prawo do zwrotu wygasa.

Reklamacje i wady: Jeśli zakupiony ebook jest wadliwy (np. plik jest uszkodzony lub niedostępny), masz prawo do reklamacji. W takim przypadku prosimy o kontakt pod adresem: kocham.moja.diete@outlook.com. Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.