Warunki świadczenia usług

Warunki świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne Niniejsze Warunki świadczenia usług („Warunki") regulują zasady korzystania ze sklepu internetowego Kocham Moją Dietę oraz zakupu produktów cyfrowych (ebooków).

2. Definicje

• Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Treść cyfrowa — ebook lub inny produkt dostarczany w formie elektronicznej.
• Umowa — umowa sprzedaży treści cyfrowej zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

3. Zawarcie umowy Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę i przesłania Klientowi potwierdzenia na podany adres e-mail.

4. Dostawa treści cyfrowych Ebooki dostarczane są drogą elektroniczną niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, na adres e-mail podany podczas składania zamówienia lub poprzez link do pobrania.

5. Ceny i płatności Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy). Dostępne metody płatności są wskazane na stronie Sklepu.

6. Prawo do odstąpienia od umowy Zgodnie z art. 38 pkt 13 dyrektywy 2011/83/UE, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy dotyczącej treści cyfrowych (ebooków), jeżeli:

• spełnienie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, oraz
• Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i potwierdził przyjęcie tej informacji do wiadomości.

7. Reklamacje Jeśli zakupiony ebook jest wadliwy (np. plik jest uszkodzony lub niedostępny), Klient ma prawo złożyć reklamację na adres: kocham.moja.diete@outlook.com. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania.

8. Ochrona danych osobowych Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Sklepie oraz z przepisami RODO.

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Prawo właściwe Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

11. Zmiany Warunków Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Warunków. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.